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泡泡瑪特(POP MART)的CEO王寧，出生于1987年。到今年，他一手創(chuàng)辦的泡泡瑪特已經(jīng)4年多了。這是一個(gè)看起來(lái)略帶內(nèi)秀，講起泡泡瑪特來(lái)卻滔滔不絕的男生。2014年5月泡泡瑪特獲得香港上市公司金鷹商貿(mào)集團(tuán)數(shù)千萬(wàn)元人民幣B輪融資，此次融資后泡泡瑪特的估值已經(jīng)過(guò)億。此前，泡泡瑪特還接受過(guò)來(lái)自國(guó)內(nèi)著名天使投資人麥剛以及前達(dá)晨資本合伙人傅哲寬的兩輪融資。
如今，越來(lái)越多的年輕人投身互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域或者打著互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽的創(chuàng)業(yè)大潮中，在線下做傳統(tǒng)零售業(yè)的越來(lái)越少。王寧就是后者中的一份子。這位在大學(xué)時(shí)代就曾擺過(guò)地?cái)�、賣(mài)過(guò)錄像、開(kāi)過(guò)格子鋪的男生，細(xì)細(xì)算起來(lái)，他的創(chuàng)齡已經(jīng)七八歲了。和以前的小打小鬧相比，如今，泡泡瑪特已經(jīng)是估值上億的大企業(yè)，他是如何做到的?看著同一個(gè)天使投資人的黃太吉紅透了半邊天，他卻按兵不動(dòng)是為什么?以下就是i黑馬專訪泡泡瑪特創(chuàng)始人王寧的口述整理。
零售的核心遠(yuǎn)不止“賺取差價(jià)”
正如英文名POP MARKET，我把泡泡瑪特的商業(yè)模式簡(jiǎn)單概括為“潮流生活小百貨”，時(shí)尚潮品的一個(gè)“大超市”。
靈感來(lái)源于2010年的香港之行，當(dāng)時(shí)邂逅了“LOG-ON”，這是一家售賣(mài)最新時(shí)裝飾物、電子玩意、文具、家居飾品及個(gè)人護(hù)理用品的潮品店。進(jìn)入以后，你就可以拎個(gè)籃子，像去超市買(mǎi)菜一樣選購(gòu)喜愛(ài)的東西。這樣的模式讓我很驚喜，就像今天流行的Shopping Mall，過(guò)去那么多百貨商店，一個(gè)品牌一個(gè)柜臺(tái)，一層是賣(mài)鞋的，二層是賣(mài)衣服的，這樣的模式太不方便 了，在今天的一個(gè)Shopping Mall里，吃喝玩樂(lè)全部能解決。想買(mǎi)化妝品，進(jìn)去絲芙蘭，什么品牌都有，什么品類(lèi)都有，進(jìn)去一個(gè)屈臣氏也是一樣，吃的，護(hù)膚的，日常護(hù)理的都可以挎?zhèn)�小筐挑挑揀揀。
為什么這種模式受追捧，抑或是為什么會(huì)有那么多家品牌和泡泡合作，最大的原因就在于可以幫助他們?cè)黾悠盒�。過(guò)去一個(gè)品牌要想建立起來(lái)，首先要有自己的門(mén)店，要做自己的裝潢。比如說(shuō)一家賣(mài)雨傘的，在我這里放兩個(gè)架子就完全搞定了，如果自己做門(mén)店很多是得不償失，或者是沒(méi)法做到的。
我們通過(guò)和這些大的品牌的中國(guó)代理或者二三級(jí)渠道合作，甚至讓買(mǎi)手去國(guó)外直接采買(mǎi)的方式，將最新潮、最有型的產(chǎn)品集中到泡泡瑪特里來(lái)。你可能只是想買(mǎi)一支筆，但是來(lái)到泡泡瑪特之后，看到筆筒不錯(cuò)，帶一件，一會(huì)兒又看到鼠標(biāo)墊不錯(cuò)，又帶一件，泡泡瑪特就建立這樣一個(gè)場(chǎng)景，讓消費(fèi)者可以買(mǎi)到改善生活細(xì)節(jié)的各種小玩意兒，從而形成一種集合式購(gòu)買(mǎi)勢(shì)能。這樣下來(lái)，每位顧客的單價(jià)會(huì)在100-150左右。
之所以說(shuō)，泡泡瑪特的核心不在于差價(jià)，我認(rèn)為，我們的核心更多的是搭建一種不可復(fù)制的場(chǎng)景，提供一種輕松愉悅的購(gòu)物環(huán)境。如果拼價(jià)格，我們是和淘寶等線上電商沒(méi)法較量的，這也是為什么我們的線上遲遲沒(méi)有大的動(dòng)靜的原因。同樣是一個(gè)牌子的拍立得，我們?cè)诰�上沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)力。
目前，泡泡瑪特面向的主流用戶是15-30歲的年輕人，性別比例大致為7(女):3(男)。涵蓋了大的品類(lèi)有六七種，每個(gè)店鋪有三四千個(gè)SKU(Stock Keeping Unit 用于區(qū)分單品)。除了一些大的品牌如HelloKitty、ZUNY、NICI，還包括10%的自由品牌以及30%的OEM(代工生產(chǎn))，我們最近和麥兜簽訂了獨(dú)家授權(quán)的協(xié)議，未來(lái)市面上的正品麥兜都將會(huì)出自于泡泡之手。坪效做到了2000-4000，和快銷(xiāo)品差不多。
線上是大勢(shì)所趨，泡泡瑪特只是想多攢一些優(yōu)勢(shì)
線上在大勢(shì)所趨，泡泡瑪特從來(lái)都沒(méi)有放棄過(guò)，我們只是想多攢一些優(yōu)勢(shì)。泡泡瑪特之前在線上也做過(guò)一些嘗試，基本上都是在虧錢(qián)做�，F(xiàn)在線上引流的成本越來(lái)越高，在淘寶上做廣告，砸個(gè)一百萬(wàn)，只能起到短暫的效果，但是線上產(chǎn)品的價(jià)格大多比線下還便宜，我還要包郵，送貨上門(mén)，怎么算線上都是不如線下的�，F(xiàn)在市場(chǎng)上，做電商，打得還是價(jià)格戰(zhàn)，因此假貨很多，包括微店商，我認(rèn)為，現(xiàn)在還不是最好的時(shí)機(jī)�？赡茉龠^(guò)幾年，中國(guó)會(huì)和國(guó)外一樣線上線下統(tǒng)一價(jià)。甚至日本的線上價(jià)格會(huì)貴一些，因?yàn)檫�要給你送貨到門(mén)，具有附加服務(wù)。那個(gè)時(shí)候才是最好的時(shí)機(jī)。
在任何時(shí)候，回歸到商業(yè)本質(zhì)才是最健康的形式。泡泡瑪特會(huì)通過(guò)線下，慢慢先把規(guī)模做大，這樣會(huì)有更多獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)和獨(dú)家代理權(quán)，這樣，即使放到線上，唯一正品還是在泡泡瑪特，我們?cè)诰�上的優(yōu)勢(shì)就會(huì)慢慢積攢。
泡泡瑪特關(guān)于走向移動(dòng)互聯(lián)也有自己的思路。我們之前做過(guò)一個(gè)公共賬號(hào)，感覺(jué)還不錯(cuò)，這次金鷹集團(tuán)融資后，我們會(huì)利用那邊的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，好好得運(yùn)營(yíng)一下。我理解的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)是基于運(yùn)營(yíng)角度和客戶角度，當(dāng)用戶深度參與到零售的環(huán)境中，從最開(kāi)始的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，發(fā)展為粉絲，最終參與到品牌運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，成為半職員。比如說(shuō)，我們?cè)啻卧谖⑿派习l(fā)起任務(wù)，因?yàn)槲⑿沤涌谟袉?wèn)題，未來(lái)我們會(huì)做自己的APP，加入我們的APP后，不僅有會(huì)員身份，還可以申請(qǐng)成為我們的買(mǎi)手。比如說(shuō)一件產(chǎn)品共4個(gè)顏色，買(mǎi)手去評(píng)判哪個(gè)顏色最受歡迎，這樣不僅可以增加用戶的參與度，而且還能大大降低我們的庫(kù)存量。用戶的參與會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)線上線下打通，同時(shí)當(dāng)一位用戶參與過(guò)某件產(chǎn)品的評(píng)測(cè)后，當(dāng)推送到她的手機(jī)端，她的賬戶上又有獎(jiǎng)勵(lì)的折扣，最終她購(gòu)買(mǎi)這件產(chǎn)品的幾率就會(huì)大大提高。
因?yàn)槲覀兲峁┑臇|西，是特別有意思的，時(shí)尚潮品，女孩子們特別愿意參與，因此最終我們會(huì)通過(guò)潮人指數(shù)、積分、游戲獎(jiǎng)勵(lì)，打造一個(gè)商業(yè)閉環(huán)�，F(xiàn)在我們還有很多想法，等再過(guò)兩個(gè)月，我們的SAP(Systems Applications and Products in Data Processing)系統(tǒng)，我們就會(huì)將想法一一落地。
牽手金鷹，期待今年的蛻變
其實(shí)，這兩年整個(gè)零售業(yè)的大環(huán)境都不是很好，大多數(shù)人都在走下坡路，去年的財(cái)報(bào)，中國(guó)零售業(yè)虧損5個(gè)億。其實(shí)這未必不是好事，說(shuō)明，中國(guó)的零售業(yè)在重新洗牌，那些沒(méi)有文化，沒(méi)有品牌的公司注定會(huì)被淘汰掉。
今年的泡泡瑪特將實(shí)現(xiàn)一次重大的突破升級(jí)。因?yàn)榻瘊椉瘓F(tuán)的投資，泡泡瑪特不僅獲得大量的資本支持，更重要的是金鷹的管理系統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)讓泡泡瑪特從一個(gè)非正規(guī)化管理的公司，變成各方面都按照上市公司標(biāo)準(zhǔn)重新調(diào)整的正規(guī)軍。
今年，到年底的時(shí)候，泡泡瑪特的線下店會(huì)增加到15家，其中北京到年底會(huì)開(kāi)到9-10家。其中王府井APM里會(huì)有一家666平米的中國(guó)最大的泡泡瑪特實(shí)體店。我們和錢(qián)方合作，到時(shí)候店鋪里會(huì)有虛擬的眼鏡，虛擬的試妝、試裝裝置，給用戶更加不可復(fù)制的線下體驗(yàn)。9月份，天津和江蘇各有一家會(huì)正式營(yíng)業(yè)。因?yàn)榻瘊椀馁Y源傾斜，預(yù)計(jì)今年，江蘇會(huì)開(kāi)5家線下店。
我常和人說(shuō)，做生意像下棋分為兩種，一種是象棋，不是你死就是我活。騰訊出現(xiàn)就要干掉MSN，微信出現(xiàn)，來(lái)往就很難存活。一種像圍棋，拼得是跑馬圈地，占的是市場(chǎng)份額。一家麥當(dāng)勞，占到市場(chǎng)很大一部分也沒(méi)關(guān)系，我開(kāi)個(gè)餃子館，月入百萬(wàn)，還是能美滋滋的活著。我覺(jué)得圍棋生意更適合初創(chuàng)者，泡泡瑪特也會(huì)在未來(lái)，在時(shí)尚潮品領(lǐng)域做出自己的一片領(lǐng)地來(lái)。 |
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