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五年500強：靠的不是短跑的速度
有多少追求就有多少付出，有多少付出就有多少回報。
與眾不同的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，絕不是為了開幕的別開生面，而是舞臺表演的不同凡響�！瓣柟鈩�(chuàng)業(yè)的16年，我相當于正常工作了45年，因為我?guī)缀醪恍菁伲刻旃ぷ?6小時以上”。上天無法忽視這支剛剛遭受過創(chuàng)業(yè)磨難的團隊，在公司籌備與開業(yè)后的那種博大追求與孜孜追求，也慷慨地給予了他們眷顧。公司的發(fā)展出乎所有人包括他們自己的預(yù)料，業(yè)績直線上升，位次不斷前移，要知道保險已經(jīng)是一個既充分競爭又傳統(tǒng)、成熟、穩(wěn)定的行業(yè)。
就在所有人的迷惑中，陽光保險以最短時間超越了與他們同期成立的71家同業(yè)主體，迅速做到行業(yè)前八，并且只用了五年時間做到中國500強，成為全球價值成長最快的保險企業(yè)，并始終在前移著排列位置。截至2020年6月底，集團營業(yè)收入超550億，總資產(chǎn)超3500億元，管理資產(chǎn)5000億，服務(wù)客戶超4億人次，員工隊伍近28萬人，分支機構(gòu)近2900家，累計承擔社會風(fēng)險超770萬億元。
其實單純追求一種速度并不難，保險業(yè)的管理者會經(jīng)常問股東一句話，是要規(guī)模還是要效益，似乎二者很難兼容，事實上對一個新設(shè)立的公司而言也的確很難兼容。而陽光保險是完美的實現(xiàn)了規(guī)模效益、價值成長、管理規(guī)范與風(fēng)險管理的高度平衡，一切都源于他們的敬業(yè)與扎實。
他們將金融保險服務(wù)集團的理想與實踐落腳在堅實的土地上。產(chǎn)險、壽險、資產(chǎn)管理、信用保險，一步一步，全面的功能使他們擁有了服務(wù)客戶更多的手段和路徑，將保險行業(yè)保險保障的能力做出了充分的拓展，更多為人的幸福生活和社會美好而努力。這種腳踏實地的積累，張維功把它叫做“用‘農(nóng)民心態(tài)’和‘工匠精神’做金融”，
黑石集團CEO蘇世民聽后欣喜而驚奇，因為蘇世民也經(jīng)常用農(nóng)民種莊稼的心態(tài)來形容黑石的發(fā)展。在這種精神狀態(tài)下，陽光的金融保險服務(wù)廣為客戶贊譽，他們向特大暴雨災(zāi)害造成巨大損失的焦作萬方，支付財產(chǎn)綜合保險理賠款1.27億元，向青島城投支付國內(nèi)光伏行業(yè)史上最大的保險賠款億元，幫助企業(yè)渡過危機。
面對兇險的競爭環(huán)境，張維功和他的伙伴們，其實并沒有把保險業(yè)當作傳統(tǒng)行業(yè)來做，時代讓他們無法回避地搏殺在新商業(yè)大潮中。
他們把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，應(yīng)用于讓保險服務(wù)更便捷的探索中。2013年底，當科技進入陽光保險集團三大戰(zhàn)略時，張維功這樣說：“互聯(lián)網(wǎng)金融本質(zhì)必須學(xué)習(xí)平等、開放、協(xié)作、共享的互聯(lián)網(wǎng)精神，極致體驗與平臺思想的互聯(lián)網(wǎng)文化，它不僅符合社會的文明進步，而且會成為社會文明進步的驅(qū)動力量，但互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)仍然是金融”。科技陽光、數(shù)字陽光讓智能化服務(wù)之花盛放，“智推客”完美整合客戶數(shù)據(jù)，CRM平臺建成客戶價值八大系統(tǒng)，智能客服
機器人“小陽”獨立處理174萬筆服務(wù)，94%準確率行業(yè)領(lǐng)先。人臉識別、語音識別、OCR圖像識別等人工智能技術(shù)在運營、理賠、客戶服務(wù)等多個領(lǐng)域，初見成效。甚至包括一些并不驚心動魄的探索，本質(zhì)上充滿了創(chuàng)新魅力，比如2012陽光保險曾全球首次對電子游戲領(lǐng)域做出一系列新型保險產(chǎn)品。
“追求一點點不同”曾經(jīng)是張維功激勵團隊的一張十分有效的哲學(xué)王牌，它非常合理地將創(chuàng)新求變思維滴灌到每一個分支團隊每一個員工的意識深處。這每次的“一點點”放眼到全公司的整合、放眼到15年的積累，就不再是一點點了，而是讓一個公司保持活力的源泉。 |
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